Inner Smile: structureel werken aan levensgeluk met een schaalbaar B2B-platform

De B2B-start-up Inner Smile Company helpt organisaties om levensgeluk meetbaar te maken en structureel te verbeteren.

Samen met Inner Smile Company ontwikkelden wij een schaalbaar digitaal platform waarin wetenschappelijk onderzoek naar geluk en welzijn is vertaald naar een praktisch toepasbare oplossing voor organisaties.

Van wetenschappelijke basis naar snelle validatie

De uitdaging voor Inner Smile Company was helder: hoe ontwerp je een datagedreven platform dat levensgeluk kwantificeert, persoonlijke groei inzichtelijk maakt en realtime feedback geeft op de effectiviteit van interventies — met volledige waarborging van de privacy en autonomie van de deelnemer?

De ambitie was een B2B-platform te realiseren dat via een licentiemodel inzetbaar is en waarde biedt voor een diverse doelgroep — van medewerkers tot HR en management. Aan de basis lag complexe materie die voor deze doelgroepen niet vanzelfsprekend toegankelijk is. De vertaalslag van theorie naar een begrijpelijk en schaalbaar product vormde het startpunt van onze samenwerking.

Van kick-off naar livegang in tien weken

Om snel waarde te leveren, kozen we voor een pilot aanpak met focus op snelheid en gebruikersinzichten als fundament voor datagedreven doorontwikkeling. In recordtijd realiseerden we een pilot bij echte gebruikers, waardoor we direct konden leren en bijsturen op basis van praktijkdata.

Binnen tien weken na de kick-off ging het platform live en konden de eerste gebruikers aan de slag. In een effectief voortraject brachten we het concept samen terug naar de essentie en ontwikkelden we een sterke MVP die direct waarde leverde binnen organisaties.

Van pilot naar schaalbaar platform

Door doorlopend te testen en bij te sturen ontstond een onderbouwde, toekomstbestendige digitale oplossing. Zo is de oplossing verder ontwikkeld tot een volwassen platform.

Inmiddels zijn drie platformen live, elk afgestemd op een specifieke rol binnen organisaties:

• Het medewerkersplatform, waarin medewerkers hun werkgeluk meten via periodieke stemmings metingen, inzicht krijgen in hun persoonlijke ontwikkeling via het eigen gelukswiel – een visuele weergave van hun welzijn op basis van wetenschappelijk onderbouwde data – en gebruik maken van praktische tools zoals ademhalingsoefeningen. Altijd onder toezicht van een persoonlijke Happiness Coach die stemming continu monitort en proactief contact initieert.
• Het coachplatform, waarin Happiness Coaches metingen en voortgang inzien en analyseren en medewerkers gericht ondersteunen via persoonlijke communicatie. Acties en communicatievoorstellen worden ondersteund door AI en slimme criteria, waardoor coaches efficiënt kunnen opvolgen via chat of WhatsApp.
• Het beheer- en organisatieplatform, waarin Inner Smile organisaties medewerkers, teams en Happiness Coaches beheren en inzicht krijgen in levensgeluk op team en bedrijfsniveau. Het platform ondersteunt daarnaast het beheer van vragen, vragenlijsten en kennisartikelen, met volledige waarborging van privacy.

Door gefaseerd te werken – van pilot naar pilot – zijn deze functionaliteiten stap voor stap toegevoegd op basis van gebruikersinzichten. Zo bouwen we duurzaam, datagedreven en budgetgericht aan een platform dat meegroeit met de ambities van Inner Smile en haar klanten.

Doing Things Together

DTT ondersteunt Inner Smile Company als strategische digitale partner. Van productvisie tot technische keuzes en schaalbaarheid: samen bouwen we gecontroleerd door aan een platform dat klaarstaat om de ambities van Inner Smile – en haar klanten – waar te maken.